Regras de cancelamento para hospedagem e traslado:

- Cancelamentos efetuados antes de 30 dias à data da entrada no hotel (check-in), será cobrada uma multa de 10% do valor total do pacote de hospedagem;

- Cancelamentos efetuados entre 29 a 10 dias à data da entrada no hotel (check-in), multa de 30% do valor total do pacote de hospedagem;

- Cancelamentos efetuados com menos  de 10 dias à data da entrada no hotel (check-in)  ou não comparecimento (NO SHOW) , SEM DIREITO A DEVOLUÇÃO DE VALORES.

Regras para Alterações de Hotel:

- Alterações de data e tipo de apartamento estão sujeitas a disponibilidade do hotel e alteração de tarifa.

Regras de cancelamento para passagem aérea:

- será aplicada a regra de CANCELAMENTO E REEMBOLSO de acordo com a política de cada Cia Aérea.

*Os cancelamentos e reembolsos só serão aceitos comunicados via fax ou e-mail. Deverão constar os dados do solicitante e conta bancária para o referido reembolso e serão descontadas as multas cabíveis.

Regras para Alteração de passagem aérea:

- Alterações de data e/ou origem e destino, estão sujeitas a disponibilidade, multas e diferença tarifária.

** Passagens que não foram emitidas pela Jo Cintra Eventos & Concierge deverão ser alteradas pelo próprio passageiro uma vez que não possuímos acesso ao sistema de reservas desses bilhetes.